Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2020 yang jatuh pada tanggal 4 September, KSP Sahabat Mitra Sejati (KSP SMS) melakukan sejumlah kegiatan untuk lebih mendekatkan kepada Anggota atau calon Anggotanya. Salah satunya, diseluruh Kantor Cabang KSP SMS serentak melakukan pembagian paket kesehatan dan makanan. Kegiatan ini mendapat antusias dari Anggota maupun calon Anggota yang disambut dengan sapaan yang ramah oleh karyawan KSP SMS.
Di samping itu, KSP SMS melakukan survei melalui SMS kepada seluruh Anggotanya untuk mengetahui seberapa besar kepuasan terhadap layanan yang diberikan oleh KSP SMS. Hal ini diperlukan guna untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada nasabah maupun calon Anggotanya.
